Здравствуйте!

Безусловно Вы имеете право на компенсацию морального и материального вреда. Вам срочно необходимо продублировать мотивированную жалобу со своими требованиями непосредственно в "Ленту", желательно, чтобы на втором экземпляре, сотрудником супермаркета был поставлен входящий номер с печатью.  Также необходимо написать жалобу в прокуратуру района, это нужно для того, чтобы Ваш случай не был "потерян", забыт.   Важно успеть собрать по травме, если таковая была, медицинские документы. В итоге дождаться ответа по жалобе и обращаться в суд, потому что как правило подобные учреждения неохотно идут на урегулирования спора в до судебном порядке.
При необходимости мы готовы оказать Вам юридическое сопровождение.